Chính sách đổi hàng

I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG ONLINE

1. Chính sách áp dụng

• Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng
• Không áp dụng đổi với sản phẩm phụ kiện và đồ lót
• Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên khác còn hàng tại website có giá trị bằng hoặc lớn hơn (KH bù thêm chênh lệch nếu lớn hơn)
• Không hỗ trợ đổi các sản phẩm giảm giá/khuyên mại

     2. Điều kiện đổi sản phẩm

• Đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
• Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng    

     3. Thực hiện đổi sản phẩm

• Bước 1: Liên hệ fanpage https://www.facebook.com/atino.vn/ để xác nhận đổi hàng
• Bước 2: Gửi hàng về địa chỉ Kho 
• Bước 3:ATINO gửi đổi sản phẩm mới khi nhận được hàng. Trong trường hợp hết hàng,  ATINO sẽ liên hệ xác nhận.

Lưu ý:

• Kho online không nhận giữ hàng trong thời gian khách hàng gửi sản phẩm về để đổi hàng.

 II. QUY ĐỊNH ĐỔI SẢN PHẨM MUA TẠI CỬA HÀNG
1.    Chính sách đổi hàng được áp dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
2.    Khách hàng được đổi không giới hạn số lần trong 30 ngày.
3.    Quý khách vui lòng mang theo hóa đơn bán lẻ khi đổi hàng.
4.    Sản phẩm đổi phải còn nguyên tem nhãn mác và trong tình trạng như ban đầu (chưa giặt, chưa qua sử dụng, chưa qua sửa chữa, không bị rách hoặc hư hại).
5.    Vì lý do sức khỏe, sản phẩm đồ lót, phụ kiện, mũ, túi xách, balo không áp dụng đổi hàng.
6.    Khách hàng có thể đổi hàng tại tất cả các cửa hàng trong hệ thống Atino.
7.    Sản phẩm sau khi đổi sẽ áp dụng giá bán tại thời điểm đổi hàng. Hóa đơn sau khi đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn tổng giá trị sản phẩm trước khi đổi.
 

Mọi thắc mắc về quy định chung tại cửa hàng vui lòng liên hệ hotline: 0968959050 để được hỗ trợ nhanh nhất