Chính sách đổi hàng

I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG ONLINE

1. Chính sách áp dụng

• Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng
• Không áp dụng đổi với sản phẩm phụ kiện và đồ lót
• Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên khác còn hàng tại website có giá trị bằng hoặc lớn hơn (KH bù thêm chênh lệch nếu lớn hơn)
• Không hỗ trợ đổi các sản phẩm giảm giá/khuyên mại

     2. Điều kiện đổi sản phẩm

• Đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
• Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng    

     3. Thực hiện đổi sản phẩm

• Bước 1: Liên hệ fanpage https://www.facebook.com/atino.vn/ để xác nhận đổi hàng
• Bước 2: Gửi hàng về địa chỉ Kho 
• Bước 3:ATINO gửi đổi sản phẩm mới khi nhận được hàng. Trong trường hợp hết hàng,  ATINO sẽ liên hệ xác nhận.

Lưu ý:

• Kho online không nhận giữ hàng trong thời gian khách hàng gửi sản phẩm về để đổi hàng.

 II. QUY ĐỊNH ĐỔI SẢN PHẨM MUA TẠI CỬA HÀNG

1. Phạm vi đổi hàng

• Tất cả các cơ sở của shop

     2. Điều kiện đổi hàng

• Trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.
• Áp dụng đối với sản phẩm nguyên giá và sản phẩm giảm giá, và chỉ được đổi 01 lần duy nhất.
• Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên giá khác và không thấp hơn giá trị sản phẩm đã mua.
• Không hỗ trợ đổi các sản phẩm giảm giá/khuyên mại
• Chính sách chỉ áp dụng khi sản phẩm còn hóa đơn mua hàng, còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính kèm sản phẩm và sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua sản phẩm.
• Sản phẩm đồ lót và phụ kiện  không được đổi.
• Giá trị sản phẩm đổi : bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó

     3. Lưu ý

• Trường hợp đổi SP hôm trước mua là nguyên giá, hôm sau giảm giá, thì áp dụng chính sách như đổi sản phẩm nguyên giá.
• Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm và hóa đơn trước khi ra về và tham khảo hướng dẫn bảo quản sản phẩm trước khi sử dụng.

Mọi thắc mắc về quy định chung tại cửa hàng vui lòng liên hệ hotline: 0968959050 để được hỗ trợ nhanh nhất